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包装盒当商品卖是商家“潜规则”?

| 2021-03-15

   本报讯 “买了点酱菜,结果,超市给我的盒子重量都快赶上酱菜了,实在夸张。”近日,嘉兴市新塍市场监管所接到一名陈姓市民的投诉电话,称自己被商家“套路”了。     原来,陈先生前几天到新塍镇上某超市购买散装酱菜和蔬菜,其中,蔬菜用普通塑料袋装,酱菜是用硬塑料盒装的。在超市称重后,细心的陈先生发现收银条上显示酱菜为“净含量”。对此,陈先生向超市方进行了反映,认为“净含量”的意思是酱菜在称重时,应该去掉塑料盒子的重量。不过,超市方认为陈先生是无理取闹,所以对陈先生不理不睬。商家的态度让陈先生非常生气,于是,陈先生拨打了投诉电话。     接到投诉后,新塍市场监管所工作人员来到超市了解情况。工作人员检查发现,商家在对酱菜称重时,并未将包装和容器“去皮”,陈先生反映属实。不过,面对新塍市场监管所工作人员,超市方依然坚持认为包装盒重量几乎可以忽略不计,而且一直以来,市场上几乎所有的商家都是商品连包装袋一起卖的,这也是行业“潜规则”,所以,陈先生的行为是鸡蛋里面挑骨头。     对于超市方的说法,新塍市场监管所工作人员表示,根据我国2006年元旦起开始实施的《定量包装商品计量监督管理办法》第二十二条第二款规定:净含量是指除去包装容器和其他包装材料后内装商品的量。因此,该超市的行为侵犯了消费者的合法权益。     经过调解,超市方表示愿意按照陈先生的要求对酱菜进行“去皮”。随后,新塍市场监管所工作人员对该超市定量包装商品计量情况进行了约谈,要求超市方进行整改。     “这起纠纷虽然涉及的金额较少,但是对消费者维护自身合法权益来说却很有意义。”新塍市场监管所工作人员告诉记者,在生活中,有许多消费者因为嫌麻烦,在购买商品时,往往不会在意商品是否“去皮”称重。而很多商家钻法律空子,比如在销售几十元一公斤的水产或上百元一公斤的干货中,故意用硬塑料盒或比较厚实的塑料袋来装商品。“原先我们还接到过一起投诉,一名消费者在购买熟食时,商家用塑料盒包装,算下来,一个盒子要好几块钱。”该工作人员说。     为此,工作人员提醒消费者,在购买商品时,要求商家“去皮”称重是消费者的合法权益,遇到此类纠纷,完全可以向市场监管部门进行投诉维权。
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